BVBSERVICE

Разочарование на всех этапах сотрудничества.
Начиная от общения до результата работы.

СУТЬ ПРОБЛЕМЫ:
В первый раз я принес ноутбук на ремонт в состоянии комы.
Он не включался.

Первым делом я встретил хамство и не профессионализм.
На вопрос почему в документе указали просто модель ноутбука без серийника и дополнительной информации, мне сказали что у нас не каждый день ремонтируют эту модель.
Когда я настоял на том что бы в нужную строку вписали серийник мне сказали "вот ручка пишите если вам нужно"

После диагностики которая заняла около недели мне сказали что в клавиатуру попала влага озвучили стоимость и я согласился на ремонт.

Забрал ноутбук и уже дома обнаружил что shift западает.
Записал им видео. Отправил в вайбер. Сказали неси будем смотреть.

Сразу же занести не мог нужно было завершить заказы на фрилансе которые скопились в результате первого ремонта.
Благо гарантия в 4 месяца позволяла на пару дней затянуть

В итоге компьютер опять перестал включаться. И я уже вынуждено понес его в ремонт. После диагностики мне сказали что влага опять попала в клавиатуру и это не гарантийный случай. Мне пришлось заплатить за такой же ремонт.

Забрал ноутбук и в этот раз буква "о" русская в процессе печатания вставлялась рандомно в промежутки текста.
В итоге переписываться с заказчиками и работать с горячими клавишами за компом стало мучительно.
Но хвосты на фрилансе надо было закрывать и дальше.

Принес в третий раз за 2 дня до окончания гарантийного срока.
Мне сказали что не успеют доказать что это гарантийный случай.
Хотя уже звучит бредово.

В теории если бы из 4 месяцев гарантии заказчик не отвечал на звонки последний месяц то фактически не 4 месяца гарантии а 3?? Что это за бред ??

Я настоял на том что бы ноутбук взяли и провели диагностику. Работник попросил мне наглядно продемонстрировать проблему. Я начал печатать первое что приходило в голову и это проклятая "о" везде добавлялась.
Когда же он стал проверять он печатал двумя указательными пальцами крайне медленно и аккуратно в итоге "о" нигде не вылезло.
Специальная программа на подобии "экранной клавиатуры" не показала случайных нажатий.
В итоге он сказал мне что мы производителю не докажем что это гарантийный случай. Мол забирай лучше ноутбук и не ной.

Но я все же оставил.

В итоге спустя неделю "усердной" видимо диагностики мне сказали что проблема не обнаружена и ремонтировать мы не будем тем более на клавиатуре обнаружены опять следы попадания жидкости грязи и т.д как будто я не дома работал а на дне океана блин .

Я попросил номер телефона директора.
Директор сказал что он в курсе ситуации и предложили самому доказывать его поставщикам что клавиатура не исправна.

ИТОГ:
Я потратил очень много времени и денег на ремонт.
Не разу не смог воспользоваться гарантией. Поругался с постоянными клиентами на фрилансе. Получил + одну еще проблему по клавиатуре и царапины по корпусу и хамское поведение.

Я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ НЕ ПРИКАКИХ ОБСТАЯТЕЛЬСТВАХ

Мой работающий с небольшими задержками ноутбук Toshiba, был отремонтирован за чрезвычайно высокую цену (551 руб) - замена охлаждающей смазки и установка Windows 10, что составляет треть первоначальной стоимости ноутбука. Что такое пакет "Все и сразу", в информации об услугах его нигде нет, а озвучены совсем другие цены.